Chính sách bảo hành và đổi trả

Tất cả sản phẩm được cung cấp tại Pha lê Praha đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của các nhà sản xuất.

Đèn chùm cung cấp bởi Pha Lê Praha được dành để chiếu sáng trong nội thất khô thoáng.

Người mua ( khách hàng) phải kiểm tra các lô hàng ngay lập tức khi nhận hàng và chúng tôi phải được thông báo về tất cả khiếm khuyết ngay sau khi nhận hàng (bằng email hoặc tin nhắn).

I. Những trường hợp được đổi trả:  

- Nếu khách hàng phát hiện những khiếm khuyết trên sản phẩm

- Hàng giao không đúng mẫu khách đặt

II. Các trường hợp không được đổi trả:

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, rơi vỡ, va đập, bị xước hoặc hao mòn sử dụng bình thường,

- Sử dụng sản phẩm sai mục đích cũng như sản phẩm hư hỏng do bảo quản, làm sạch, …không đúng hướng dẫn.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi khách hàng.

III. Lệ phí hoàn trả

Phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả nếu lỗi đó thuộc về công ty. 

 IV. Hình thức hoàn trả

Công ty sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng. Trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.